रेलवे ने रिफंड नियमों पर स्थिति स्पष्ट की, यात्रियों के लिए बढ़ाईं सुविधाएं

भारतीय रेलवे ने हाल ही में मीडिया के कुछ गलियारों में चल रही उन खबरों का खंडन किया है जिनमें रिफंड के नए नियमों को यात्रियों पर अतिरिक्त बोझ बताया जा रहा था। रेलवे ने आधिकारिक तौर पर स्पष्ट किया है कि ये बदलाव यात्रियों की सुविधा और पारदर्शिता बढ़ाने के उद्देश्य से किए गए हैं और इसमें किसी भी प्रकार का अतिरिक्त शुल्क देय नहीं है। एक बड़े सुधार के तहत अब चार्ट तैयार करने के समय को बढ़ाकर प्रस्थान से 9 से 18 घंटे पहले कर दिया गया है, जिससे दूर से आने वाले यात्रियों को अपनी टिकट कन्फर्म होने की स्थिति के बारे में समय रहते सटीक जानकारी मिल सकेगी।

इस पारदर्शी व्यवस्था के माध्यम से न केवल यात्रियों को यात्रा को लेकर स्पष्टता मिल रही है, बल्कि गैर-कानूनी टिकट एजेंटों की मनमानी पर भी लगाम कसी गई है। बेहतर यात्री अनुभव सुनिश्चित करने के लिए रेलवे ने नियमों में लचीलापन भी जोड़ा है, जिसके तहत अब यात्री ट्रेन के प्रस्थान से मात्र आधे घंटे पहले तक अपना बोर्डिंग स्टेशन बदल सकेंगे। इसके साथ ही, यदि ट्रेन में सीटें उपलब्ध होती हैं, तो प्रस्थान के आधे घंटे पहले तक अपनी यात्रा की श्रेणी को अपग्रेड करने का विकल्प भी उपलब्ध रहेगा। रेलवे का मानना है कि इन सुधारों से सीटों के आवंटन में पारदर्शिता आएगी और आम यात्रियों को कन्फर्म टिकट मिलने में आसानी होगी।